english version на главную    


О нас
Технологии
Продукты
Торговая аналитика
Web design
Поиск информации
Качество
Клиенты
Партнеры
Контакты

Клиенты   



Мы считаем заказчика незаменимым партнёром в реализации проекта вовремя и в точном соответствии с ожиданиями, что обеспечивается налаженной системой взаимодействия заказчика с разработчиком на всех фазах жизненного цикла продукта:

  • детальной проработкой требований к будущей системе и фиксацией их в виде документа и CASE-модели;
  • применением современной системы управления проектом (PMS), обеспечивающей доступ заказчика к содержащейся в ней информации в режиме on-line;
  • наличием непрерывной круглосуточной обратной связи заказчика и разработчика по обычным коммуникационным каналам, а, также, с помощью виртуального Центра управления проектом;
  • наличием для заказчика в любой момент текущей версии ПО на WEB-сайте разработчика.

    Техническая поддержка

    Права собственности

    Конфиденциальность












    Техническая поддержка

    Мы оказываем нашим клиентам техническую поддержку по всем нашим проектам в течение всего жизненного цикла продуктов (включая промышленную эксплуатацию).

    Для обеспечения взаимодействия с клиентом по каждому проекту назначается персональный менеджер, который обеспечивает получение заказчиком первого ответа - в течение 1 дня, а в течение 2-х дней - получение подробного ответа на любой запрос.

    Разницу во времени между нами и заказчиком мы превращаем из неудобства в преимущество, реализуя принцип работы "overnight": днем заказчик работает с продуктом (знакомится с результатами работы проекта за предыдущий день - очередной версией, прототипом, моделью, документом) и формирует свои пожелания; когда у заказчика наступает ночь (а у нас - день) разработчики реализуют новые пожелания; к утру заказчик уже может работать со следующей порцией результатов. Т.о. время заказчика и всего проекта используется максимально эффективно.

    Проект оснащен всеми необходимыми ресурсами для обеспечения оперативного общения с заказчиком: выделенный Internet-канал без ограничений по скорости и объему передаваемой информации, средства проведения телеконференций, телефоны у всех ключевых сотрудников проекта.

    При общении между нами и заказчиком не существует языкового барьера. Менеджеры проектов, непосредственно общающиеся с заказчиками владеют английским языком свободно. Вся документация, предназначенная заказчику готовится специалистами для которых английский язык является родным.


    Права собственности

    Все права на конечный продукт принадлежат Заказчику. С целью защиты его прав собственности ключевой результат работы проекта патентуется. После утверждения ТЗ на продукт оформляется заявка на временный патент, действительный в течение 1 года (во время этого срока права Заказчика уже защищены). При необходимости получения полноценного патента у Заказчика достаточно времени для выполнения всех установленных процедур (начиная с детальной патентной экспертизы).

    Все участники проекта со стороны Разработчика подписывают соглашение о передаче Заказчику всех прав собственности на продукт.

    Если договором с Заказчиком предусматривается участие Разработчика в прибылях от реализации продукта (хотя, как правило, мы не участвуем в прибылях), то для продвижения продукта организуется дочерняя компания. Ей передаются все права на продукт. Доли Заказчика и Разработчика в прибылях от продаж продукта регулируются и закрепляются долями участия в собственности новой компании.


    Конфиденциальность

    Совершенно непреложными для нас являются следующие правила соблюдения конфиденциальности информации:

    Никакие фрагменты исходного кода разработанного продукта, разработанного в рамках проекта по заданию Заказчика не используются в других продуктах.
  • Информация по проекту не передается третьим лицам без согласования с Заказчиком.
  • Все участники проекта подписывают обязательство не участвовать в аналогичных конкурентных разработках в течение определенного периода времени (обычно 2-5 лет).

    Мы готовы обсуждать и устанавливать дополнительные правила обеспечения конфиденциальности по требованию Заказчика.





  • Новости
    Пресса
    Почти всерьёз
    english version home
    © 2002 Interrussoft
    Rambler's Top100


    Rambler's Top100