english version на главную    


О нас
Технологии
Продукты
Торговая аналитика
Web design
Качество
Клиенты
Партнеры
Контакты

Новости   




15.07.2003
Прорыв России в сфере аутсорсинга ИТ задерживается
Материал сайта www.cnews.ru

На прошедшем в конце июня третьем международном форуме «Возможности России в области экспорта услуг по разработке программного обеспечения» Сергей Ветлугин, вице-губернатор Санкт-Петербурга, заявил, что объем экспорта услуг и продуктов в сфере заказного программирования в 2002 г. составил более $330 млн. В 2003 г. эта цифра может приблизиться к $425 млн., что превысит показатели прошлого года на 28,8%.

В оценке объема отечественного рынка аутсорсинга ИТ участники форума проявили большую осторожность. Для 2002 г. назывались цифры от $100 до $150 млн. Предполагается, что в 2003 г. этот показатель увеличится до $200–220 млн.

Помимо оптимистичных оценок объема экспорта, вице-губернатор остановился на проблемах. Если их решить, то можно достигнуть более серьезных результатов. Среди таких проблем — сертификация продуктов и решений по международным стандартам, совершенствование процессов производства, преодоление культурных различий.

ИТ-рынок России на «государственных» тормозах

После выступлений двух представителей государственной власти, было зачитано обращение от имени правительства России, где Герман Греф приветствовал участников форума, и заверил их в том, что правительство и президент «чрезвычайно серьезно относятся к отрасли». Минэкономразвития, конечно, направило своего представителя, но он так и не доехал до места проведения форума. Напомним, что в начале января текущего 2003 г. в этом министерстве «сформирован специальный департамент по поддержке экспорта», который по непонятным причинам почти не занимается вопросами поддержки экспорта ПО, технологий и ноу-хау.

По данным мировых аналитических агентств спад на мировом ИТ-рынке в 2002 г. составил 3%, в то время как ИТ-рынок России увеличился на 19–20%. В текущем 2003 г. рост продолжится и составит около 21%. Мировой ИТ-рынок так же вырастет, но на 4%. Переход от аутсорсинга ИТ к аутсорсингу бизнес-процессов стал основной тенденцией в его развитии. Эксперты считают, что у России большие перспективы в разработке заказного программного обеспечения, но нерешенные проблемы не дают набрать темп. В числе первых — слабая государственная поддержка и культурные различия.

Представители российских компаний поделились с участниками форума своим опытом по созданию эффективной дистрибьюторской сети.

Среди основных проблем, с которыми сталкиваются российские компании при экспансии своих услуг и продуктов на иностранные рынки — это нечестность многих партнеров, особенно в Индии и Китае. Партнеры из развитых стран тоже могут быть «нечистоплотные», желая получать за бесценок качественные уникальные решения и продукты. Поэтому все российские компании, работающие на мировых рынках, обращают особое внимание на выбор партнера.

Аутсорсинг ИТ в России: проблемы решены на 3,2

После завершения работы форума CNews Analytics предложило участникам оценить проблемы, характерные для российской отрасли, а также работу самого форума. Использовалась пятибальная шкала, где значению «очень плохо» соответствовала цифра «1», а «отлично» — «5». Анкеты заполнили 38 участников форума из России, Украины и Белоруссии.

Решенность проблем в сфере аутсорсинга ИТ в России
(опрос CNews Analytics, 38 участников форума)

  Набранные баллы Кол-во ответов Средняя оценка
Поддержка государства 72 36 2,0
Рабочая сила 130 36 3,6
Законодательство 82 36 2,3
Инфраструктура (телекоммуникации и т.п.) 119 36 3,3
Образование 141 36 3,9
Стоимость услуг 134 36 3,7
Политическая ситуация 124 35 3,5
Культурная совместимость 122 35 3,5
 
Итого (состояние в отрасли)3,2

По степени решения перечисленных проблем, государственная поддержка и законодательство получили самые низкие оценки — «плохо». Эти две проблемы самым негативным образом отражаются на общем состоянии в отрасли, которое сейчас можно охарактеризовать, как удовлетворительное. В случае если государство реально начнет предпринимать шаги по поддержки ИТ-сектора и упростит законодательство, в особенности процедуры и формы работы с государственными органами, деловой климат значительно улучшиться и ИТ-индустрия начнет развиваться существенно быстрее.

Поддержка государства

Государство не балует своим вниманием ИТ-сектор, что находит свое отражение в отсутствии статистической информации, собираемой государственными службами. Большие сложности с данными по ключевым показателям развития отрасли. Однако самые большие нарекания вызывает проводимая политика минимизации государственного вмешательства. Правительство и ведомства демонстрируют свою «равноудаленность» и создают одинаковые условия, как для ведения ИТ-бизнеса, так и нефте- газодобычи. Неразрешимыми остаются проблемы с экспортом, о которых еще в январе говорил президент. Так, даже для «экспорта» ПО из России в Россию (то есть в Калининград) необходимо платить определенные сборы. Даже на Украине ситуация намного лучше, но говоря о, например, Китае, где подача в государственные органы бумаг на экспорт ПО носит уведомительный, а не контрольно-разрешительный, характер. Все это выливается в проблемы с получением иностранных инвестиций для отрасли, которые могли бы стать дополнительным «разгонным двигателем» отечественного сектора заказного программирования. Дополнительные сложности так же создает неразвитость телекоммуникационной инфраструктуры в регионах, затрудняя процесс выхода российских компаний на мировую рынок аутсорсинга ИТ.

Аутсорсинг ИТ: поддержка государства
(результаты опроса 36 участников форума)

Аутсорсинг ИТ: поддержка государства (результаты опроса 34 участников форума)

Рабочая сила

Профессионализм и наличие квалифицированных ИТ-специалистов, работающих в сфере аутсорсинга, участники форума оценили на уровне «хорошо». В первую очередь это связано с теми навыками, которые есть у «старых» специалистов, и достаточно хорошими знаниями и, отчасти, квалификацией, молодых сотрудников. По сути, участники форума оценивали свой собственный профессионализм. Причем четыре человека поставили наивысшую оценку, полагая, что никаких трудностей с наймом высоко квалифицированной рабочей силы нет.

Аутсорсинг ИТ: рабочая сила
(результаты опроса 34 участников форума)

Аутсорсинг ИТ: рабочая сила (результаты опроса 36 участников форума)

Законодательство

Финансовая непрозрачность игроков рынка, суровые таможенные правила, огромная бюрократическая машина, и отсутствие решения иммиграционных вопросов являются результатами неэффективного законодательства. Налоговое бремя то же играет свою роль, вынуждая многие компании развиваться «в тени». На сегодняшний день невозможно утверждать, что законодательство способствует развитию ИТ-компаний.

Законодательство было вторым направлением нашего опроса, в котором участники не поставили ни одной наивысшей оценки, справедливо полагая, что до момента, когда будет решено большинство законодательных проблем еще далеко. Несколько человек оценили эффективность законодательства на «хорошо». (Такая оценка, по-видимому, объясняется в основном тем, что представители этих компаний редко взаимодействуют с таможенными органами)

Аутсорсинг ИТ: законодательство
(результаты опроса 36 участников форума)

Аутсорсинг ИТ: законодательство (результаты опроса 34 участников форума)

Инфраструктура

Неразвитость телекоммуникационной инфраструктуры является еще одним барьером, мешающим отечественным компаниям осваивать иностранные рынки. За редкими исключениями, которыми являются Москва и Санкт-Петербург, вопросы развития инфраструктуры в регионах остаются краеугольным камнем в целом, и в сфере аутсорсинга ИТ, в частности. Только 3 человека из опрошенных не видят никаких проблем в этой сфере.

Аутсорсинг ИТ: инфраструктура
(результаты опроса 36 участников форума)

Аутсорсинг ИТ: инфраструктура (результаты опроса 34 участников форума)

Образование

Одним из преимуществ в России всегда считалось образование. Здесь готовили высококвалифицированных специалистов, способных заниматься вопросами программирования на самом высоком уровне. Однако некоторые участники опроса отмечают, что из года в год уровень профессиональной подготовки новоиспеченных специалистов снижается. Этим, отчасти, обусловлена необходимость повышения квалификации новых сотрудников непосредственно во время работы над проектами. На просьбу оценить уровень образования в России 23 человека (большинство) ответило, что у нас в стране сохраняется приемлемый уровень образования («хорошо»). Семь человек поставили российскому образованию наивысшую оценку.

Аутсорсинг ИТ: образование
(результаты опроса 36 участников форума)

Аутсорсинг ИТ: образование (результаты опроса 34 участников форума)

Стоимость услуг

По мнению иностранных заказчиков, стоимость услуг остается одним из первостепенных факторов, влияющих на решение вопроса о начале сотрудничества. Участникам форума было предложено оценить стоимость услуг, где ответ «очень плохо» приравнивался к высокой стоимости услуг, а ответ «отлично» приравнивался к конкурентоспособной цене. Более половины ответивших (19 человек) полагают, что стоимость услуг российских компаний сопоставима со стоимостью иностранных компаний-конкурентов. В тоже время пять участников опроса полагают, что стоимость услуг входит в число конкурентных преимуществ российских компаний.

Аутсорсинг ИТ: стоимость услуг
(результаты опроса 36 участников форума)

сорсинг ИТ: стоимость услуг (результаты опроса 34 участников форума)

Политическая ситуация

Политическая стабильность — немаловажный фактором, определяющий исход борьбы за деньги иностранных заказчиков, и решение о заключении партнерских соглашений. Несмотря на относительную стабилизацию политической ситуации в стране, многие участники оценивают ее «ниже среднего».

Аутсорсинг ИТ: политическая ситуация
(результаты опроса 35 участников форума)

Аутсорсинг ИТ: политическая ситуация (результаты опроса 34 участников форума)

Культурная совместимость

Культурная совместимость, по мнению иностранных заказчиков, находится на третьем месте после цены и профессиональных навыков. Иностранный заказчик полагает, что помимо того, что специалисты офшорной компании должны общаться на его родном языке, они также должны работать в стиле, применимом к конкретным культурным условиям. Двое опрошенных считают, что проблема культурной совместимости в российских компаниях абсолютно не решена. И столько же полагает, что российские компании уделяют недостаточно внимания этому вопросу.

Аутсорсинг ИТ: культурная совместимость
(результаты опроса 35 участников форума)

Аутсорсинг ИТ: культурная совместимость (результаты опроса 34 участников форума)

Эффективность участия в форуме

Основными задачами форума были — оценка состояния и перспектив рынка разработки экспортного ПО в России, обмен опытом между участниками рынка по управлению проектами и качеством разработки, ознакомление с практикой реализации программ развития этой индустрии в ведущих странах-конкурентах, и, конечно, налаживание прямых контактов между заказчиками и провайдерами услуг по разработке ПО. CNews Analytics решило выяснить, удалось ли участникам форума извлечь пользу для себя и для своих компаний от участия в его работе.

Эффективность участия в Software Outsourcing Summit 2003
(опрос CNews Analytics, 38 участников форума)

  Набранные баллы Кол-во ответов Средняя оценка
Оценка эффективности участия в Software Outsourcing Summit 2003 для компании 141 38 3,7

Выяснилось, что практически все опрошенные вынесли для себя и для своих компаний пользу от участия в форуме, и лишь один человек ответил, что недоволен полученным результатом.

Аутсорсинг ИТ: эффективность участия в форуме
(результаты опроса 38 участников форума)

Аутсорсинг ИТ: эффективность участия в форуме (результаты опроса 38 участников форума)

Во время работы форума слышались нарекания в отношении организации мероприятия, и этот вопрос стал первым в нашей анкете.

Эффективность работы Software Outsourcing Summit 2003
(опрос CNews Analytics, 38 участника форума)

  Набранные баллы Кол-во ответов Средняя оценка
Организация форума 136 38 3,6
Качество полученной информации 141 38 3,7
Участие иностранных специалистов в работе саммита 132 37 3,6
Участие российских специалистов в работе саммита 149 37 4,0
Доступность участников саммита 151 38 4,0

Несмотря на упомянутые нарекания, опрос показал, что большинство участников удовлетворены организацией форума, а у четверых человек не было никаких претензий к организаторам.

ИТ-сектор: организация работы форума
(результаты опроса 38 участников форума)

ИТ-сектор: организация работы форума (результаты опроса 34 участников форума)

Качество полученной информации

Эффективность участия в мероприятии во многом определяется качеством полученной информации. Результаты выяснения этого вопроса были вполне удовлетворительные — практически все участники заявили, что довольны качеством полученной информации.

Аутсорсинг ИТ: качество полученной информации
(результаты опроса 38 участников форума)

Аутсорсинг ИТ: качество полученной информации (результаты опроса 34 участников форума)

Участие иностранных специалистов в работе форума

Участие иностранных специалистов в работе форума в целом оценивалось как хорошее, а шесть человек нашли, что большего количества иностранцев, в принципе, и не нужно.

Аутсорсинг ИТ: участие иностранных специалистов в работе форума
(результаты опроса 37 участников форума)

Аутсорсинг ИТ: участие иностранных специалистов в работе форума (результаты опроса 34 участников форума)

Участие российских специалистов в работе форума

Все опрошенные заявили, что в той или иной степени удовлетворены участием российских специалистов в работе форума — двадцать два человека остались вполне довольны, а восемь полагают, что того круга отечественных специалистов, который участвовал в работе форума в текущем году, вполне достаточно.

Аутсорсинг ИТ: участие российских специалистов в работе форума
(результаты опроса 37 участников форума)

Аутсорсинг ИТ: участие российских специалистов в работе форума (результаты опроса 34 участников форума)

Доступность участников форума

Практически все участники форума были довольны доступностью других участников — восемь человек были удовлетворены, шестнадцать были вполне довольны, а у двенадцати вовсе не было никаких нареканий по этому вопросу.

Аутсорсинг ИТ: доступность участников форума
(результаты опроса 38 участников форума)

Аутсорсинг ИТ: доступность участников форума (результаты опроса 34 участников форума)

Эффективность работы ассоциации Russoft

Участники форума, не входящие в ассоциацию Руссофт, внимательно следят за ее деятельностью, что бы определиться с ответом на вопрос: «Стоит ли вступать в ассоциацию»? Несмотря на юность ассоциации, все опрошенные в той или иной мере довольны результатами ее работы, а шесть из них полагают, что Руссофт делает все возможное для достижения поставленных целей.

Эффективность работы ассоциации Russoft
(опрос CNews Analytics, 36 участников форума)

  Набранные баллы Кол-во ответов Средняя оценка
Оценка эффективности работы ассоциации Russoft 140 36 3,9

Аутсорсинг ИТ: эффективность работы ассоциации Руссофт
(результаты опроса 36 участников форума)

Аутсорсинг ИТ: эффективность работы ассоциации Руссофт (результаты опроса 34 участников форума)

Подводя итоги форума, можно сказать, что его участники не ожидают стремительного роста рынка офшорного программирования. Прогнозируемые темпы в 19–20% оцениваются как эволюционный рост, за счет увеличения ИТ-рынка в целом. Ситуация в отрасли можно оценить как удовлетворительную. То есть общая ситуация и условия для ведения этого бизнеса не благоприятствуют стремительному развитию этого сектора и реализации имеющихся возможностей. Основными проблемами остаются «нейтральная» государственная политика, неэффективное законодательство и проблемы с его правоприменением. Все это в значительной степени мешает российским компаниям взаимодействовать с иностранными партнерами, и выйти в число лидеров мирового рынка аутсорсинга ИТ.


[назад к оглавлению]

Новости
Пресса
Почти всерьёз











english version home
© 2002 Interrussoft
Rambler's Top100


Rambler's Top100