english version на главную    


О нас
Технологии
Продукты
Торговая аналитика
Web design
Качество
Клиенты
Партнеры
Контакты

Новости   




09.06.2003
"Поликом Про" помогает Cadbury управлять знаниями
Материал сайта www.osp.ru

По замыслу руководства Cadbury, создаваемая информационная система компании должна стимулировать сотрудников к обмену различными наблюдениями и идеями. Для этого и создается IGS, который призван как можно быстрее доставлять знания от "автора" к "потребителю". "Поликом Про" реализовала бизнес-процесс, обеспечивающий сбор идей, их размещение в едином хранилище и последующую обработку, на основе действующей у заказчика инфраструктуры Lotus Domino/Notes. Опубликованные авторами идеи поступают к экспертам, которые проводят их оценку и классификацию по областям знаний. Далее идеи поступают на рассмотрение лиц, потенциально заинтересованных в их реализации, и так далее вплоть до отчетов о реализации и подсчета экономического эффекта. Формальный процесс документооборота, реализованный с помощью Lotus Workflow, гарантирует квалифицированную и своевременную обработку каждой идеи. При этом обеспечивается непрерывная обратная связь: авторы могут в режиме реального времени наблюдать за ходом реализации своих идей. В системе ведется рейтинг, и наиболее успешные авторы помещаются на автоматически обновляемую "доску почета". Имеется также классический механизм полнотекстового поиска и возможность подписки на получение новых идей по электронной почте. Помимо обработки произвольных идей, IGS позволяет менеджеру опубликовать проблему, требующую решения, и объявить "конкурс решений". Кроме того, любой сотрудник может через ту же систему не только подать идею, но и задать вопрос на интересующую его тему. IGS гарантирует оперативную доставку вопроса соответствующему эксперту, а также автоматически контролирует срок выдачи ответа.


[назад к оглавлению]

Новости
Пресса
Почти всерьёз











english version home
© 2002 Interrussoft
Rambler's Top100


Rambler's Top100